Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 20 juni 2026

Dit retourbeleid is van toepassing op bestellingen via losseschoen.nl, een webshop van Losse Schoen - Motivatio.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het product fysiek in bezit krijgt.

Hoe herroep je?

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld dit dan binnen de termijn via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) aan info@losseschoen.nl. Je mag hiervoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugsturen

Stuur het product, indien mogelijk in de originele staat en verpakking, naar:

Losse Schoen - Motivatio Bolderweg 2 1332 AT Almere Nederland

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij wij anders aangeven of een verkeerd/defect product hebben geleverd.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld, mits wij het product retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor onder meer:

• producten die op maat of naar specificatie zijn gemaakt;
• verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, nadat het zegel is verbroken;
• digitale inhoud die direct is geleverd nadat je uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en afstand hebt gedaan van je herroepingsrecht.

Contact

Vragen over een retour? Mail naar info@losseschoen.nl.